Müşterilerimize hızlı, güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Bu nedenle ürünlerimizin kargo ve teslimat süreçlerini açık, anlaşılır ve güvenilir şekilde yönetiyoruz. Aşağıda kargo süreleri, teslimat şartları ve ürün gönderim süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra ve Pazartesi–Cumartesi saat 12:00’a kadar verilmiş ise aynı gün kargoya verilmektedir. Saat 12:00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya çıkar. Tüm gönderimlerimiz Türkiye içi ile sınırlıdır; yurtdışı gönderimi yapılmamaktadır. Siparişinizi kargoya verdikten sonra kargo takip numarası tarafınıza iletilir.
Standart Kargo: Türkiye’nin her yerine 1–5 iş günü içerisinde teslimat.
Hızlı Kargo: Bazı bölgelerde 1–3 iş günü içinde teslimat imkanı.
Tüm gönderimlerimiz Aras Kargo ile yapılmaktadır ve kargo ücretsizdir.
Siparişinizi doğru ve eksiksiz teslim almak için lütfen adres bilgilerinizi dikkatlice giriniz. Yanlış veya eksik adres kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Kargo teslimatı sırasında ürün hasar görmüş ise, hasarlı ürünün tespit edilmesi için bize hemen bilgi vermeniz gerekmektedir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza verilen Aras Kargo takip numarası ile kargo sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz. Bu sayede ürününüzün hangi aşamada olduğunu anlık olarak görebilirsiniz.
Teslim aldığınız ürün hasarlı, eksik veya yanlış ise, ürünü teslim aldıktan 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kargo ve gönderim süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız, ürünlerinizi en güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde size ulaştırmaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.