Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişinizi sitemiz üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz. Ürün sayfasında “Sepete Ekle” butonuna tıkladıktan sonra ödeme adımlarını takip edin.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemizde yalnızca online ödeme yöntemleri kullanılmaktadır. Kredi/banka kartı veya güvenli sanal pos ile ödeme yapabilirsiniz.

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 12:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargo yapılır. Gönderimlerimiz ARAS Kargo ile gerçekleştirilir.

4. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?

Evet, ürünlerimiz 2 yıl boyunca üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

5. İade ve değişim nasıl yapılır?

• Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satışa sunulamayacak durumda olan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

• İade süresi 15 gündür ve iade işlemleri yalnızca iade politikasına uygun ürünler için geçerlidir.

6. Ürünler orijinal mi?

Sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinal ve resmi distribütör garantilidir.

7. Siparişimle ilgili sorum var, kime ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında size destek verir. Telefon, e-posta veya canlı destek üzerinden iletişime geçebilirsiniz.